Podstawowym przesłaniem tej książki jest to, aby „umieć zrozumieć drugiego człowieka”. To jest klucz do technik mających na celu zjednanie sobie ludzi. Jedna z podstawowych zasad mówi: nie krytykuj, nie potępiaj, nie pouczaj. Zanim to zrobisz, spróbuj wczuć się w położenie swojego rozmówcy (…) Inną ciekawą tezą postawioną przez autora jest twierdzenie, że „klasę człowieka można mierzyć tym, co go wyprowadza z równowagi”.(…)
Źródło: calapolskaczytadzieciom.pl